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Preguntas frecuentes



¿Los vinilos tienen devolución?

Los vinilos no son garantidos,no tienen cambio,devolución ni reposición por problemas de colocación. Decoratupared no se hace responsable de la desición de cada cliente acerca de la superficie donde desea colocar el vinilo, ni del mal manejo del mismo por parte del cliente No trabajamos con stock, cada vinilo se fabrica especialmente para cada cliente bajo pedido, por eso no tienen devolución. Recomendamos nuestros productos SOLAMENTE para superficies completamente lisas,lejos de humedad y fuentes de calor Decoratupared no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar

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¿Puedo colocar yo mismo el vinilo?

Claro que sí, es muy sencillo. Es tan fácil como pegar una calcamonía. Sigue las instrucciones de instalación que adjuntamos y comprobarás que no tiene ninguna dificultad.

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¿Dónde puedo colocarlo?

Se puede pegar en cualquier superficie completamente lisa, limpia y seca. Con esas condiciones puedes decorar paredes, techos, columnas, puertas, cristal, metal, plásticos, azulejos, electrodomésticos, etc. Deben colocarse lejos de humedad y fuentes de calor. No es posible colocar en paredes con Gotelé

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¿Cuánto tiempo dura?

La calidad de nuestros vinilos garantiza una duración mínima de 5 años en interiores , siempre dependiendo de las condiciones en las que se encuentre colocado.

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¿Cómo se puede quitar?

Aplicando calor con un secador. El vinilo se reblandece y puede ser retirado con facilidad.

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¿Se puede cambiar de sitio?

No. Una vez colocado el material, no se puede retirar en perfectas condiciones para reubicarlo.

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¿Cómo se puede comprar?

Solo tienes que elegir el modelo que más te guste, indicando las características: color, medidas, orientación, cantidad y posteriormenmte seleccionar la bolsa de la compra. Una vez cumplimentado el formulario para realizar el envío podrás pagarlo con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contrarembolso. Los precios que aparecen son con IVA y no incluyen los gastos de transporte.

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¿Es seguro el pago con tarjeta?

Sí. El pago se realiza a través de la página de nuestra entidad bancaria “La Caixa”. De esta forma, la transacción se realiza directamente con el banco, permitiendo que toda la información circule encriptada directamente del cliente al banco en un servidor seguro (htpps://www.). Este proceso garantiza las medidas de seguridad adecuadas para llevar a cabo transacciones seguras y fiables.

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¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez formalizado el pedido recibirás un e-mail donde te indicaremos el plazo de entrega, que normalmente es de 4-5 días. Para los productos sujetos a promociones de descuento el plazo de entrega es de 15-20 días hábiles. En el momento en que nuestra agencia de transporte expida vuestro pedido, recibiréis otro e-mail indicando su teléfono de contacto y el número de expedición para vuestra información. Al realizar el pedido es muy importante indicar un teléfono de contacto a fin de que, en caso de no estar localizables en la dirección de entrega que habéis indicado, la agencia de transporte pueda ponerse en contacto con vosotros.

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¿Qué ocurre si surge alguna duda durante la instalación?

Ponte en contacto con nosotros en nuestro apartado de atención al cliente. Te asesoraremos en todo momento sobre posibles dudas.

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¿Tienes una tienda? ¿Quieres vender nuestros vinilos?

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro apartado de Atención al cliente enviando vuestros datos y nos comunicaremos contigo para que puedas comercializar nuestros vinilos.

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